Preguntas Frecuentes

Aquí resolvemos las dudas más comunes sobre nuestros productos, materiales y cuidados.
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El Oro Laminado 18K combina una base de metal de alta calidad con 3 capas externas de oro de 18K, logrando una joya brillante, resistente y duradera.

Es una excelente alternativa al oro macizo por su apariencia, calidad y precio más accesible.

¡Sí! Nuestras joyas en Oro Laminado 18K están diseñadas para acompañarte en tu día a día. Puedes usarlas al bañarte, hacer ejercicio e incluso al ir a la piscina o al mar.

También pueden estar en contacto con sudor, cremas y perfumes. Recuerda mantenerlas limpias para conservar su brillo y apariencia por más tiempo.

¡LÁVALAS! Este es el cuidado más importante para mantener tus joyas lindas y brillantes por más tiempo.

Si las usas todos los días, tienen contacto frecuente con sudor, cremas o perfumes, o las usas en piscina o mar, lávalas con agua limpia, jabón líquido de manos y un cepillo de cerdas suaves para retirar cualquier residuo.

Evita dormir con ellas para prevenir rupturas o daños por movimientos y fricción.

Úsalas, disfrútalas y, sobre todo, mantenlas limpias.

Únicamente el cambio de color.

Si tu joya presenta un cambio de color, realizamos el cambio por una pieza nueva de la misma referencia o por otra del mismo valor.

LA GARANTÍA NO CUBRE DAÑOS FÍSICOS: caídas, rupturas, rayones, daños por fricción o mal uso, hundimiento de balines o ruptura de hilos.

Tampoco cubre piezas que hayan sido modificadas o sometidas a pruebas de oro o ácido.