Todas nuestras joyas cuentan con una garantía de cinco (5) años por defectos de fabricación, reafirmando nuestro compromiso con la calidad, el diseño y la excelencia en cada pieza.
Esta garantía cubre exclusivamente fallas de fabricación que puedan presentarse bajo condiciones normales de uso, incluyendo, pero no limitándose a:
- Defectos en soldaduras
- Fallas en cierres o mecanismos de ajuste
- Desprendimiento o deterioro anormal del baño de oro
La garantía no cubre daños ocasionados por:
- Uso inadecuado o manipulación incorrecta del producto
- Golpes, caídas o rayones
- Exposición a sustancias químicas como perfumes, cremas, alcohol, cloro o productos de limpieza
- Contacto prolongado con humedad excesiva o ambientes corrosivos
Para hacer efectiva la garantía, la joya deberá ser evaluada por nuestro equipo especializado, quien determinará si el daño corresponde a un defecto de fabricación. La garantía no aplica en casos de desgaste natural derivado del uso normal del producto.